L’une des actions clés du projet européen MAG-SUDOE a été la mise en œuvre d’une action pilote, récemment conclue avec les professionnels de santé Genetics au Portugal. L’objectif principal était de tester la faisabilité, l’acceptabilité et l’impact précoce d’un modèle de mentorat structuré dans le conseil génétique.
L’étude/programme pilote s’est déroulé à distance, avec des professionnels des hôpitaux publics du pays. Cette approche a permis la participation de professionnels d’un large éventail de services génétiques au sein du système national de santé, assurant une large couverture territoriale et a permis d’évaluer comment le modèle fonctionne dans des contextes avec des défis territoriaux spécifiques, telles que des ressources spécialisées limitées et une charge de travail clinique élevée.
Une réponse innovante à une réalité clinique complexe
Le conseil génétique devient de plus en plus important dans la médecine personnalisée. En même temps, c’est un travail émotionnellement exigeant. Les professionnels font face à des diagnostics complexes, des situations familiales sensibles et des décisions difficiles chaque jour.
MAG-SUDOE répond à ce défi en proposant comme source de résilience la mise en œuvre du mentorat professionnel comme outil structuré de pratique réflexive, d’accompagnement, d’apprentissage continu et de bien-être. Le pilote au Portugal a permis de tester cette approche dans une pratique clinique réelle.
L’expérience pilote au Portugal
Le projet pilote a été conçu pour évaluer si un programme de mentorat pouvait être intégré de manière réaliste dans un service de génétique et apporter des avantages à la fois aux professionnels et aux soins aux patients. L’intervention a reçu l’approbation éthique de l’institution coordinatrice (CECRI-i3S).
Sept professionnels ont participé au programme, y compris des généticiens médicaux et des conseillers génétiques. Pendant plusieurs semaines, les participants ont assisté à des séances de supervision en groupe en ligne.
Ces sessions ont créé un espace sûr et confidentiel où les professionnels pouvaient partager des cas cliniques réels, réfléchir sur des défis éthiques, améliorer leurs compétences en communication et discuter ouvertement de l’impact émotionnel de leur travail. Le programme était collaboratif, non hiérarchique et basé sur l’apprentissage par les pairs.
Le processus comprenait trois phases. Avant l’intervention, des entrevues individuelles et des évaluations de base ont été menées. Pendant l’intervention, le programme comprenait une session d’immersion et quatre sessions de groupe GCS. Après l’intervention, son impact a été évalué en combinant des questionnaires post-intervention, des entretiens rétrospectifs et un groupe de discussion final.
Résultats encourageants axés sur les personnes
Les résultats préliminaires montrent un engagement élevé et un fort engagement professionnel, même dans des conditions cliniques exigeantes. La satisfaction globale à l’égard du programme a été évaluée de positive à très positive.
Les participants ont souligné plusieurs avantages clés :
- Un espace sûr pour partager des expériences.
- Sentiments d’isolement professionnel réduits.
- Plus grande conscience de la charge émotionnelle.
- Amélioration de la communication avec les patients et les familles.
- Confiance accrue lorsqu’il s’agit de traiter des cas complexes.
Pour de nombreux participants, le mentorat offrait une rare occasion de faire une pause, de réfléchir et de prendre soin d’eux-mêmes dans un environnement de soins de santé très fréquenté.
Vers un modèle de mentorat européen : la solution conjointe MAG SUDOE
Ce pilote est une étape clé dans le développement du modèle MAG-SUDOE, qui sera également mis en œuvre en Espagne et en France. L’objectif final est de construire un modèle européen commun de mentorat pour le conseil génétique, fondé sur des preuves scientifiques et adaptable à différents systèmes de santé.
MAG-SUDOE est cofinancé par le Programme Interreg Sudoe (FEDER) et promeut une vision innovante de la santé : améliorer les services génétiques non seulement à travers la technologie, mais aussi en soutenant ceux qui fournissent des soins.
Parce que des professionnels mieux soutenus mènent à de meilleurs soins pour les patients et les familles.
MAG-SUDOE: prendre soin des soignants